在注意力稀缺的时代,如何做有温度的走心品牌?

2017/07/22

随着互联网社交媒体的飞速发展,品牌营销日渐火热。凭借内容的走心营销,打造有温度的品牌,往往比简单粗暴的烧钱福利能获得更持久的品牌影响力,但做有温度的品牌知易行难,如何能够将一时的“走心”深入人心则是品牌温度的关键。


百度营销导师李晓龙指出,“信息已经爆炸,很多时候我们缺的不是信息,缺的是给客户提供什么样的服务。”能否抓住用户真正的需求,给予用户切身的关怀,才是品牌温度的体现。马上我们就来看看,这些品牌是如何让品牌升温的。

豆瓣:我们的精神角落

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说到豆瓣,大家都想到文艺,但是精神角落,比文艺更加符合对豆瓣的描述。豆瓣这则文艺片得到所有用户认同,就是基于精准这个道理。

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相比于微博,微信,都是和别人分享自己的新鲜事,更多的是和熟悉的朋友一起社交,但豆瓣更多的是分享自己的秘密,记录自己的成长。

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从品牌传播上说,这条片子最大的作用应该是在于,倡导价值导向叫做“允许多元化的存在”。品牌输出价值观,让用户找到共鸣,这就是品牌温度之所在。

New Balance:每一步都算数

李宗盛说:“专注做点东西,至少,对得起光阴岁月。其他的,就留给时间去说吧。”这是一种什么精神,正是制造业必备的工匠精神。

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New Balance 110周年,58岁的李宗盛缘何与他步步相连,同行至今?这就是新百伦在故事里要告诉你的。


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讲一个品牌的历史,太过枯燥。不如用比喻,百年的运动品牌和一个音乐匠人殊途同归,认真与执着从来都不会变。旋律里的每一道音符,和运动鞋上的一针一线,就是新百伦的品牌温度。

腾讯应用宝:我的父亲是超级英雄

腾讯的营销洞察一向厉害,他们发现应用宝的用户多是年轻学生,他们惯用智能手机,但他们的父辈却常为智能手机困扰。


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腾讯应用宝作为一款手机应用平台,轻松易用是产品的必要条件。应用宝通过父亲节热点,复活了昔日的“超级英雄”概念:有了腾讯应用宝,上了年纪的老爸也能玩转手机,昔日的超级英雄,就能重获超能力!

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凭借几幅漫画的熟悉场景,勾起了很多人的情感共鸣,触及了父辈与子辈间心中的那一块柔软,把亲情的价值观植入APP,无疑让品牌温度得到了极大提升。

浦发银行:有温度的营销

让老百姓轻松理财,说起来也不是一件简单的事。理财对老百姓来说,一是投资门槛高,二是专业性太强,复杂的买卖操作,让大部分人望而却步.......

能解决老百姓的需求,正是企业有温度的价值体现。浦发银行针对老百姓需求,定制了一系列符合老百姓习惯的产品,让老百姓可以拿着手机轻松理财。

 

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近期,浦发银行请来了家喻户晓的「达康书记」担任理财体验官,用视频短片的方式,把老百姓生活中的理财痛点一一解决,从演员吴刚的切身体会,用老百姓听得懂的话,把“为老百姓轻松理财”的观念娓娓道来。


吴刚同志已从事艺术表演长达数十年,深受观众喜爱,不仅演技精湛,对理财也有一套属于自己的见解。由他来告诉更多人理财不难,显然比生硬的文案更有说服力,也更能突出浦发亲民的产品形象。


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对于浦发的另一个客户群体“留学生家庭”,他们常常由于转账复杂,缴费不及时而手足无措。但父母的爱绝不会在此时缺席,引用麦家老师家书里的话就是:「面包总是会有的,父母为了孩子的成长,永远不会穷的」。无论缴费有多困难,父母都会不遗余力地为孩子处理好一切。

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麦家老师在热门节目《朗读者》中,凭借一封给儿子的信,道尽了父母对海外学子的殷切希望,被网友誉为最美家书。而这一次,麦家老师也和浦发银行合作了第二封家书,推出了「海外学费一键汇」服务。麦家老师以那慈父的声音读出家书,把父母为了孩子成长从不吝惜投入的拳拳之心表现得淋漓尽致,让每一个留学生父母都感同身受。

在视频最后,麦家老师也特别引出了「海外学费一键汇」服务,对这项服务的便利操作和快速到账效率赞不绝口。

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浦发这项海外学费一键汇服务,从老百姓需求出发,将留学学费精简为简单的一键操作,不但有2个工作日到账的超高效率,还可以人民币支付,为含辛茹苦的留学生父母解决了燃眉之急。

浦发银行作为一个金融服务机构,打破传统银行网点给市民留下的严肃而略显冰冷的印象,以优质的服务服务融入老百姓的生活,解决老百姓的切实问题,所以浦发的企业形象才有了温度。


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